Qualität - Wir halten was andere versprechen!

I Qualität von A bis Z

1. Was verstehen wir unter Qualität

Qualität ist eine kundenorientierte Firmenkultur, welche die Kunden und deren Bedürfnisse und Erwartungen in den Mittelpunkt stellt. Qualität bringt Produkte und Dienstleistungen hervor, welche dauernd die Kundenbedürfnisse erfüllen und das Vertrauen der Kunden in die KIESWERK AADORF AG aufbauen und festigen.

2. Was wollen wir mit Qualität erreichen

Die hohe Qualität unserer Bauleistungen, Dienstleistungen und Kundenbeziehungen ist ausschlaggebend für den langfristigen Erfolg unserer Unternehmung.
Durch ständig hohe Qualität wollen wir uns von unsern Mitbewerbern positiv abheben, um dadurch unsere bisherigen Kunden erhalten und neue Kunden gewinnen.
Durch hohe Qualität aller unserer Leistungen wollen wir uns und unseren Kunden Kosten senken (bessere Arbeitsabläufe, weniger Schadenfälle, weniger Material- und Zeitverluste, Umtriebe etc.).

3. Qualität und Rentabilität

Grundsätzlich streben wir die "zero-defect" - Qualität an.
Die damit verbundenen Aufwendungen (nach Berücksichtigung der erzielbaren Einsparungen) dürfen jedoch nicht die Rentabilitätsziele und die Wettbewerbsfähigkeit unseres Unternehmens in Frage stellen.
Qualität ist nicht gleich Standard! Und hoher Standard hat seinen Preis. Tätigkeiten, bei denen der geforderte Standard der Produkte, unter Einhaltung unserer Qualitätskriterien, nicht honoriert wird, versuchen wir (sofern möglich) zu vermeiden.

4. Qualitätsverantwortung

Jeder Mitarbeiter ist grundsätzlich für die Qualität seiner Arbeit selbst verantwortlich!

Es ist Aufgabe der Geschäftsleitung

• eine qualitätsorientierte Organisation zu schaffen
• die Einstellung qualifizierter Mitarbeiter sicherzustellen
• den Mitarbeitern die Qualitätspolitik zu vermitteln und sie entsprechend zu schulen
• die Qualitätsstandards festzulegen, diese den sich wandelnden Bedürfnissen anzupassen und deren Einhaltung regelmässig zu überprüfen.

Es ist Aufgabe jedes Kadermitarbeiters, in seinem Bereich für qualitativ hochwertige Leistung besorgt zu sein.

5. Qualität und Garantien

Garantien haben mit Qualität nichts zu tun!
Wir gewähren keine die landes- oder branchenüblichen Gewährleistungen übersteigende Garantien.

6. Organisation

Wir unterhalten ein zertifiziertes Qualitätsmanagement-System auf der Basis der Norm ISO 9001:2000, welches von allen Führungskräften, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein enges und aktives Zusammenarbeiten erfordert.

I Auszeichnungen und Zertifikate